21. Klaus Kretzer und Volker Rose:
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Interessantes zum Thema „User Experience“

„Der Begriff User Experience (Abkürzung UX, deutsch wörtlich: Nutzererfahrung, besser: Nutzererlebnis oder Nutzungserlebnis – alternativ wird auch häufig vom Anwendererlebnis gesprochen) umschreibt alle Aspekte der Erfahrungen eines Nutzers bei der Interaktion mit einem Produkt, Dienst, Umgebung oder Einrichtung. Dazu zählen auch Software und IT- Systeme. Meistens wird im Zusammenhang mit der Gestaltung von Websites von User Experience gesprochen, der Begriff umschließt jedoch tatsächlich das volle Spektrum an Interaktionsmöglichkeiten.“ (Quelle: Wikipedia)

Klaus Kretzer ist Jahrgang ’78. 2005 hat er mit Eike Klein das Gestaltungsbüro gegründet, das inzwischen mit zwei Standorten in Münster und Bielefeld für Kunden wie das Factory Hotel (designhotel Münster), arvato e-commerce mit Projekten wie dem Microsoft- und Toshiba-Store, der Ahlers AG, die Mercedes- Benz-Fashion-Week oder verse Damenmode realisiert. Der Schwerpunkt seiner Arbeit liegt in den Bereichen Corporate Design, e-Commerce (Shopdesign) und Webdesign. Klaus ist bekennender Bayern-München-Fan.

Volker Rose (Jahrgang 1979) ist seit 2010 Webentwickler beim Gestaltungsbüro und hat seitdem den Toshiba-Store und Microsoft-Store betreut. Zur Zeit ist er verantwortlich für die Umsetzung des vom Gestaltungsbüro auf UX optimierten PCFs (Purchase conversion Funnel – Bestellablauf) des Microsoft Stores (EMEA). Fußball interessiert ihn nicht so dolle, dafür kann er super weit Joggen.

www.gestaltungsbuero.org